Die medizinische und pflegerische Leistung bildet das Kerngeschäft jedes Gesundheitswesens.
Von Managern der Branche wird erwartet, die Rahmenbedingungen für diese Leistungserstellung zu schaffen. Das betrifft sowohl Tätige in der Klinikverwaltung wie auch diejenigen in Versicherung, Verbänden, Vereinen und Beratung etc.
Heute stehen hier vorrangig Kosten-Nutzen-Betrachtungen im Vordergrund, deren Beurteilung sich direkt auf die wirtschaftliche Situation der Leistungserbringer auswirkt und damit auch auf diejenigen, für die das System besteht – die (potenziellen) Patienten.